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숙박앱으로 호텔 예약했는데 돌연 결제 취소당해...성수기 맞아 극성 20220727 # 서울에 사는 안 모(여)씨는 숙박 앱에서 잠실의 한 호텔을 2박3일 일정으로 예약했다. 결제 3일 뒤 숙박앱 고객센터로부터 “방이 없으니 취소해야 한다”는 통보를 받았다. 안 씨가 보상안을 요구하자 “같이 숙소를 찾아주겠다”고 했으나 휴가 시즌이라 마땅한 곳이 없었다. 결국 업체가 5만 점의 포인트를···
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숙박예약 앱 펜션 취소, 업주-업체 환불 안내 제각각 20161007 숙박예약 앱을 이용한 소비자가 취소 수수료의 문제점을 지적했다. 취소 수수료 기준이 모호한데다 고객센터 상담원마다 다른 안내로 혼란을 부추겼다는 주장이다. 업체 측은 고지가 잘못된 부분은 아니나 오해의 소지가 있어 수정했다고 해명했다.경기도 이천에 사는 최 모(남)씨는 지난 7월 야놀자펜션 앱을 통해 숙소를 예약했다. 휴가기간인 8월11일과 12일 이틀 묵···
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결제 마친 야구 티켓 돌연 취소돼..."전산업체 잘못야, 보상 못해" 20160926 입금완료한 티켓이 원인모를 이유로 미입금 취소된 바람에 프로야구 관람을 못하게 된 소비자가 판매처에 책임을 물었다. 업체는 전산오류로 인한 기술적 문제로 발생한 일이라며 어쩔 수 없었다고 해명했다. 서울시 서초구에 사는 허 모(여)씨는 지난 9월5일 인터파크 웹사이트를 통해 9월15일자 프로야구 관람 티켓 4장을 예매한 뒤 당일 오후 무통장으로 입금했다. ···
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