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올해 소비자불만 '유통' 최다...가습기 등 가전 민원 '폭증' 20161222 2016년 한 해 동안 소비자 제보가 가장 많이 접수된 곳은 유통 분야였다. 최근 온라인몰 경쟁이 치열해지면서 유통 관련 소비자 민원이 점차 증가해 2년 연속 불명예스러운 1위 자리를 차지했다.IT기기/가전과 서비스, 휴대전화 식음료, 자동차 분야의 소비자 불만이 지난해보다 증가한 반면, 통신과 금융 관련 민원은 감소했다.지난 1월1일부터 12월20일까지 ···
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홈쇼핑서 산 블랙박스·전기매트 제조사 '휘청', AS 어쩌나 20150813 # 인천시 부평구에 사는 이 모(여)씨는 지난 2013년 2월 홈쇼핑에서 구들장 온수매트를 구입했다. 하지만 2년 만에 고장나 제조업체에 직접 AS를 맡겼더니 한 달 내내 감감무소식이었다고. 고객센터 연결이 되지 않는 것은 물론이고 게시판에 글쓰기 버튼마저 아예 없어졌다. 그제야 교환 환불 등에 문제가 생긴 것을 알게 된 이 씨는 부랴부랴 다른 방법을 찾···
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‘AS 불통’ 온수매트 업체 구들장에 무슨 일이? 20150430 # 인천시 부평구에 사는 이 모(여)씨는 지난 2013년 2월에 홈쇼핑에서 구입한 구들장 온수매트가 고장나 올해 2월 AS를 요청했다. 수십 차례 통화를 시도해 겨우 고객센터와 연결된 이 씨는 물통을 교환받기로 했고 부품 배송을 기다렸다. 하지만 한 달이 다 되도록 아무런 소식이 없었고 고객센터에 다시 연락해보니 아예 연결이 되지 않았다. 며칠 동안 연결을···
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