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‘서버 먹통’ 그린카, 늑장 대응에 소비자 와글와글...단체 문자 하나 오고 끝? 20220509 롯데렌탈 차량공유 서비스 그린카가 ‘앱 먹통 사태’로 피해를 겪은 소비자들에 대한 보상을 더디게 진행해 불만을 사고 있다. 일부 소비자는 상황과 피해보상 정도를 알리는 단체 문자 외에 개별 연락이 오지 않고 있다며 하소연하고 있다. #사례 1. 신 모(남)씨는 지난 10일 그린카를 통해 아반떼를 4시간 렌탈했다. 사용 후 차를 반납하려던 찰나 어플···
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[한국소비자원] 증권앱 소비자 만족도, ‘NH투자증권 나무’ 가장 높아 20210630 증권앱 소비자 만족도, ‘NH투자증권 나무’ 가장 높아- ‘로그인이나 거래 도중 오류 발생’ 불만이 많아 - 주식시장에 대한 높은 관심이 지속되면서 모바일거래시스템(Mobile Trading System, MTS)을 이용해 주식을 거래하는 소비자가 늘고 있다*. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 증권앱 서···
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외국계 기업 불통경영 언제까지?...AS 등한시하고 돈벌이 급급 20190524 외국계 기업들이 다양한 제품과 서비스를 앞세워 국내시장에서 입지를 굳히고 있는 것과는 달리, 소비자에 대한 응대는 현저히 낮은 수준에 머물러 있어 원성을 사고 있다.아이폰 등 애플 제품을 사용하는 소비자들은 한국에서 제공되는 AS 인프라 및 편의서비스가 중국·일본 등 이웃나라와도 현저히 차이가 있다며 개선을 요구하는 목소리를 꾸준히 내고 있지만 메아리로 돌···
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