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무인카페 비트, 주문 취소됐는데 환불 안하고 쿠폰 제공한다고? 20221208 최근 무인 커피전문점이 우후죽순처럼 문을 열면서 새로운 유형의 소비자 피해가 발생하고 있다. 음료가 제대로 제조되지 않았는데 불만을 토로할 창구가 막혀 있다거나 주문이 취소됐는데 환불을 받지 못하는 등이 대표적 사례다. 규모가 있는 무인커피 브랜드의 경우 고객센터를 운영하지만 군소업체의 경우 고객 관리가 제대로 되지 않아 문제 해결이 쉽지 않다.경···
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위해 식품 회수율 고작 18%...다 먹고 난 다음 리콜? 20181019 # 서울시 강남구에 사는 최 모(여)씨는 지난 9월4일 아이배냇 4단계 분유에서 식중독균이 검출됐다는 뉴스를 접했다. 아이가 먹는 분유를 확인해보니 유통기한이 2020년 11월26일까지로 문제가 된 제품이었다. 다음날 아이배냇 고객센터에 연락했으나 하루 종일 불통이었다. 이튿날 홈페이지 1대 1 문의 게시판에 환불 문의 글을 작성했지만 답변이 없었···
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웅진씽크빅 학습 전용기기라더니 게임 접속...시스템 오류에도 위약금 청구 20180607 웅진씽크빅(대표 윤새봄)이 제공한 디지털 학습기기의 제품 결함에 소비자가 뿔났다. 학습용인 '북클럽' 외에는 사용되지 않는다고 안내받았지만, 게임과 동영상도 쉽게 접할 수 있다고 지적했다.웅진씽크빅은 태블릿PC의 시스템 오류는 인정하면서도 연간 단위의 계약 철회는 안 된다는 입장이다. 부모들은 자녀의 무분별한 태블릿 사용을 우려하고 ···
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