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‘서버 먹통’ 그린카, 늑장 대응에 소비자 와글와글...단체 문자 하나 오고 끝? 20220509 롯데렌탈 차량공유 서비스 그린카가 ‘앱 먹통 사태’로 피해를 겪은 소비자들에 대한 보상을 더디게 진행해 불만을 사고 있다. 일부 소비자는 상황과 피해보상 정도를 알리는 단체 문자 외에 개별 연락이 오지 않고 있다며 하소연하고 있다. #사례 1. 신 모(남)씨는 지난 10일 그린카를 통해 아반떼를 4시간 렌탈했다. 사용 후 차를 반납하려던 찰나 어플···
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그린카 엔진경고등 뜬 차량 교환 두고 갈팡질팡...보상도 주먹구구 20190705 카쉐어링 업체인 그린카로부터 빌린 차량 고장으로 피해를 겪은 소비자가 업체 측의 보상 방식에 이의를 제기했다. 그린카 측은 상담원의 잘못된 안내는 물론 하급 차량 교환 시 10% 가산 금액 환급이라는 규정마저 위반해 고객의 화를 키웠다.경기도 일산동구에 사는 우 모(남)씨는 업무 목적으로 그린카를 통해 더 뉴 아반떼AD 차량을 예약했다. 37시간 이용조건으···
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쏘카, 요금 납입기한 이전 느닷없이 출금해 낭패...정상 서비스 20190222 카셰어링 서비스의 주행요금 연체 시 추가결제 방식을 두고 혼선이 벌어졌다. 쏘카 측은 즉시결제로 운영되는 것이 정상 서비스라고 밝혔지만 소비자는 운영방식에 대한 안내가 부족했다고 반박했다.서울 창천동에 사는 심 모(남)씨는 최근 쏘카를 이용하면서 당혹스러운 경험을 했다. 그는 2월 초 쏘카에서 아반떼를 대여받아 이틀동안 ···
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