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글로벌 OTA, 항공권 변경·취소 등 환불 정보 표시 미흡 20221213 - ‘취소보장’ 등 불필요한 부가 상품을 구입할 우려 있어 - 코로나19 엔데믹으로 전환되고 국내외 출입국 규제가 완화되면서 해외여행에 대한 수요가 늘어나고 있다. 이와 함께 글로벌 OTA*를 통해 구입한 항공권 관련 소비자불만**도 증가하고 있다. * 온라인을 통해 항공권, 호텔 등의 예약을 대행하는 사업자(Online T···
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아고다 결제 오류로 소비자 피해 잇따라 20180813 여름휴가철을 맞아 호텔예약사이트를 이용한 소비자들의 피해가 급증하고 있다. 특히 아고다의 예약 취소나 결제 시스템에 문제가 있다는 소비자들의 원성이 높다.서울에 사는 김 모(여)씨는 미국 여행을 하며 아고다에서 숙소 예약을 여러 건 했는데 무료 취소 상품도 결제가 됐다고 이의를 제기했다.지난 6월 중순 미국 샌디에이고의 한 숙소를 예약한 후 날짜를 변경하고···
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아고다, 예약 대행업체 맞나? 문제 생기면 소비자가 직접 발벗고 뛰어야 20180625 호텔예약업체 아고다가 대행업체로서 수수료만 챙기고 역할을 다하지 않는다는 소비자의 지적이 나왔다. 예약 취소 및 환불 문의에 '불가'로만 대응하며 호텔 측과의 중재는 커녕 되레 입장을 번복토록 만들었다는 주장이다.경기도 군포에 사는 장 모(남)씨는 지난달 26일 아고다에 있는 호텔을 알아보던 중 카드등록을 해야 방의 상태를 볼 수 있어 신용카···
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