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돈문제 예민한 금융사 창구도 폭언 난무 20181128 은행, 보험, 증권, 카드 등 금융서비스는 소비자 입장에서 금전적 이해관계가 첨예하게 얽혀있다 보니 사소한 불만도 격렬한 방식으로 표현되는 경우가 잦다.당장 금융권에서는 개인신용도 등 평가에 따라 대출한도나 금리 적용 등이 달라지기 때문에 상담 과정에서 불만을 품은 일부 고객이 금융사 직원의 인격을 모독하고 업무 방해에 나서는 일이 적지 않다.또 ···
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돈문제 예민한 금융사 창구도 폭언 난무 20181126 은행, 보험, 증권, 카드 등 금융서비스는 소비자 입장에서 금전적 이해관계가 첨예하게 얽혀있다 보니 사소한 불만도 격렬한 방식으로 표현되는 경우가 잦다.당장 금융권에서는 개인신용도 등 평가에 따라 대출한도나 금리 적용 등이 달라지기 때문에 상담 과정에서 불만을 품은 일부 고객이 금융사 직원의 인격을 모독하고 업무 방해에 나서는 일이 적지 않다.또 ···
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인터파크, 고객 실수 꼬투리 삼아 유료 가입비 환불 거절 20180625 인터파크가 운영하는 유료 서비스인 '토핑' 가입비를 돌려 받으려던 소비자가 실수로 회원 탈퇴를 했다는 이유로 환불을 전면 거부당하는 것은 부당하다며 이의 제기했다.업체 측은 토핑 가입 전 공지사항에 '인터파크 회원 탈퇴 시 환불 불가'에 대한 내용을 안내하고 있어 소비자가 충분히 고려하고 선택할 수 있다는 입장이다. 다···
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