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중도해지한 요리 강습 수강료, 환급 요구할 수 있을까? 20200306 소비자 A씨는 최근 한 요리학원에 5주 강습을 듣기 위해 50만 원의 수업료를 지급했다.개인사정으로 더 이상 수업을 듣기 어려워지자 등록 열흘 후 계약 해지를 요구하며 잔여금 환급을 요구했다. 학원 측은 재료비로 36만 원을 공제한 후 14만 원만 돌려주겠다고 답변했다.A씨는 “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률에 의한 잔여금 환급을 요구···
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웹툰·웹소설 이용 시 결제취소 등 환불 관련 소비자불만 높아 20180730 최근 스낵 컬처(Snack Culture)* 현상에 기반하여 웹툰·웹소설 등 디지털간행물 서비스를 제공하는 플랫폼 시장이 급성장하고 있다.* 시공간에 구애받지 않고 즐길 수 있는 스낵처럼 간편하게 문화생활을 즐기는 새로운 문화 트렌드한국소비자원(원장 이희숙)이 웹툰·웹소설 등을 제공하는 디지털간행물 플랫폼 서비스 제공 8개 업체*를 대상으로 거래조건 등을 ···
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애플 AS정책, 국내 기준 따랐다더니...도루묵? 20120723 '한국 소비자의 승리'라며 화제를 모았던 애플의 AS정책 변경이 생색내기에 불과하다는 지적이 지속적으로 제기되고 있다. 현장에서는 업그레이된 AS정책이 제대로 시행되지 않고 있기 때문.소비자들 사이에서는 '개선됐다는 AS정책을 전혀 실감할 수없다'며 여전히 불만이 끓고 있다.애플은 지난해 10월 아이폰에 한해 구입 후 최대 1개월까지는 리퍼폰이 아닌 신제품···
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