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숙박앱으로 호텔 예약했는데 돌연 결제 취소당해...성수기 맞아 극성 20220727 # 서울에 사는 안 모(여)씨는 숙박 앱에서 잠실의 한 호텔을 2박3일 일정으로 예약했다. 결제 3일 뒤 숙박앱 고객센터로부터 “방이 없으니 취소해야 한다”는 통보를 받았다. 안 씨가 보상안을 요구하자 “같이 숙소를 찾아주겠다”고 했으나 휴가 시즌이라 마땅한 곳이 없었다. 결국 업체가 5만 점의 포인트를···
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숙박앱 사업자의 불공정 광고계약서 및 계약 체결절차 등 자율적 개선 유도 20220603 - 디지털시장 대응팀의 갑을문제 개선 노력의 일환으로 추진 - □ 공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)는 2개 숙박앱 플랫폼사업자(야놀자, 여기어때)가 숙박앱 서비스 관련 중요정보*를 계약서에 포함시키고, 계약체결시 숙박업소에게 서명을 받도록 개선을 유도하였다. * 할인쿠폰 발급 및 광고상품 노···
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“별점테러 안 할 테니 부탁 좀…” 소비자 갑질, 정부가 막는다 20210712 “별점테러 안 할 테니 부탁 좀…” 소비자 갑질, 정부가 막는다방통위, 배달앱 입점 자영업자 보호책 마련금지행위 담은 전기통신사업법 개정안 검토 정부가 배달앱·숙박앱 같은 온라인 플랫폼에서 사실관계를 왜곡한 악의적인 리뷰·별점으로 피해를 입는 영세 자영업자 등을···
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