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숙박앱으로 호텔 예약했는데 돌연 결제 취소당해...성수기 맞아 극성 20220727 # 서울에 사는 안 모(여)씨는 숙박 앱에서 잠실의 한 호텔을 2박3일 일정으로 예약했다. 결제 3일 뒤 숙박앱 고객센터로부터 “방이 없으니 취소해야 한다”는 통보를 받았다. 안 씨가 보상안을 요구하자 “같이 숙소를 찾아주겠다”고 했으나 휴가 시즌이라 마땅한 곳이 없었다. 결국 업체가 5만 점의 포인트를···
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43만 원 4성급 호텔 욕실에 기다란 검정 벌레 더미가 꾸물꾸물 20220701 4성급 호텔에서 벌레가 여러 마리 발견됐지만 호텔측의 성의없는 대처로 피해를 입은 소비자가 분통을 터뜨렸다.호텔의 위생 문제는 소비자들에게 금전적인 문제뿐 아니라 시간적인 손해를 끼치지만 호텔 측이 적극적으로 대처하지 않는 한 보상 받기 어려운 상황이다. 대전시 서구에 사는 이 모(···
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숙박앱 사업자의 불공정 광고계약서 및 계약 체결절차 등 자율적 개선 유도 20220603 - 디지털시장 대응팀의 갑을문제 개선 노력의 일환으로 추진 - □ 공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)는 2개 숙박앱 플랫폼사업자(야놀자, 여기어때)가 숙박앱 서비스 관련 중요정보*를 계약서에 포함시키고, 계약체결시 숙박업소에게 서명을 받도록 개선을 유도하였다. * 할인쿠폰 발급 및 광고상품 노···
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