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탑텐몰, 배송지연·고객센터 불통으로 소비자 원성...감당 안 되는 할인 이벤트 진행 20201116 # 주문 한달 째인데 배송 안 돼...고객센터도 연락두절 제주시에 사는 김 모(남)씨는 지난 10월5일 탑텐몰에서 주문한 의류가 한 달이 지나도록 배송되지 않았다며 기막혀 했다. 고객센터는 늘 불통이라 통화할 수 없고 카카오톡 상담을 이용해도 답을 받은 적이 없다고. 김 씨는 “의류라는 건 계절에 맞게 구비하는 물건인데 한 달이란 기간 동안 배송···
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100만 가입자에도 5G 불통 불만 높아...기지국 확대 시급 20190619 5G가 상용화 69일 만에 100만 명을 돌파하며 빠르게 가입자를 모으고 있다. LTE보다 빠른 가입 페이스로 현 추세라면 연내 300~400만 명 돌파도 바라볼 수 있는 상황이다.하지만 5G에 대한 소비자들의 불만 역시 커지고 있다. 통신사들은 초기에 드러난 문제점을 빠르게 개선하고 각 사만의 혜택을 부여해 가입 페이스를 유지하겠다는 계획이다.18일 과학···
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알뜰폰 '이지모바일' 고객센터 불통...전화 안되고 홈피상담도 마비 20171030 “해지하고 싶은데 고객센터 연결이 안 돼 요금만 나가는 상황이에요.”알뜰폰업체 ‘이지모바일’의 고객센터가 연일 불통이어서 소비자 원성을 사고 있다.전문 대리점이 거의 없는 알뜰폰 특성상 고객센터를 통한 업무 처리가 대부분인데 개통 후 처리, 해지 등 사후 관리가 되지 않아 이용자 피해가 발생하고 있다. 업체 측은 전산 문제 및 상담 인력 수급 문제로 상담···
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