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대한항공, 아시아나 상해로 비행기 못타도 취소 수수료 칼부과 20191114 골절 등 상해로 비행기에 탑승하기 어려운 상황이 되면 수수료 없이 항공권 환불을 받을 수 있을까? 서울 성동구에 사는 임 모(여) 씨는 오는 21일 홍콩 3박4일 여행을 위해 대한항공 항공권을 구입했다. 여행 한 달여를 앞두고 운동 중 발목 골절사고를 겪었고 병원에서 전치 6주 진단을 받았다. 임 씨는 현 상태로 여행이 어려울 것···
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항공‧여행 민원 급증하고 택배 감소...O2O도 급부상 20171220 2017년 한 해 서비스 분야에서는 항공권이나 여행 취소 수수료 문의가 급증했다. 서비스 민원의 대부분을 차지했던 택배 관련 피해는 감소하는 양상을 보였다.올해 1월부터 지난 12월10일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 접수된 서비스 관련 민원은 총 3천874건으로 집계됐다. 지난해보다 1천697건(30.5%) 줄며 민원이 대폭 감소했다.올···
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'소비자 법' 무력화시키는 여행사 '멋대로 특약' 20141031 국내여행사의 환불 관련 특약에 여행객들의 한숨만 깊어지고 있다. 불가피한 상황으로 여행을 취소할 경우 자체적으로 만든 특약 조건에 걸려 과도한 취소 수수료를 물어야 하는 상황이다.소비자분쟁해결기준에 따르면 여행자가 여행계약 1일 전 해제 요청을 할 경우 여행사에 여행요금의 30%를 배상하도록 명시되어 있다.하지만 '특약' 조건이 붙을 경우 일반 소비자법보다···
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