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카셰어링 이용 시, 본인확인 및 외관 점검 절차 강화 필요 20230918 - 카셰어링 차량의 안전관리 및 차량 작동법 정보제공 강화 해야 - 모바일 앱을 통해 시간(분) 단위로 차량을 대여할 수 있는 카셰어링 서비스는 접근성과 편리성이 높아 인기를 얻고 있으나, 수리비 과다 등의 소비자피해가 지속적으로 발생*하고 있다. * 카셰어링 관련 피해구제 접수 건수 : (’20년) 99건 → (’21년) 110건 &ra···
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가전·보일러 AS 출장비 2만원 대 육박...코웨이 1만 원으로 가장 저렴 20220527 가전·보일러 업계의 AS 출장비가 지난 3년간 10.4% 인상됐다. 특히 보일러 4개사는 모두 출장비를 인상했다.소비자가만드는신문이 가전, 보일러 등 12개 회사의 AS 출장비를 조사한 결과 평일 주간 기준으로 평균 1만6800원으로 집계됐다.오후 6시 이후 야간, 휴일(토요일, 일요일 및 공휴일)에는 출장비가 더 비싸다. 야간, 휴일 출장 서비스를 운영하···
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TV 필름 벗겨지고, 느닷없이 먹통돼도 소비자 과실인가? 20220516 # 전라남도 여수시에 사는 김 모(여)씨는 2월 중순 중소업체의 벽걸이 TV를 온라인몰에서 43만 원에 구입했다. 김 씨는 기사의 말에 따라 설치 다음날 TV에 붙은 비닐을 제거했다. 그런데 화면 왼쪽 상단의 필름이 같이 뜯어졌고 이 부분은 화면이 백색으로 나왔다. 고객센터에 문의하니 출장비 3만 원, 수리비 28만 원을 청구했다. 김 씨는 "우···
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