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이통사 휴대폰 보험 주먹구구..소비자 민원 폭발 20120712 통신사에서 판매하는 휴대폰 분실 및 파손 보험에 대한 소비자 불만이 들끓고 있다. 부당한 보상 거절, 보험 심사 및 보상 지연 등이 불만의 주요인이다.소비자가 만드는 신문에는 SK텔레콤의 스마트세이프, KT의 쇼폰케어, LG유플러스의 폰케어플러스 등 휴대폰 단말보험에대한 불만제보가 하루에도 수건씩 제기되고 있다.◆ 물량 없다고... 석 달 동안 보상 안 해···
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올레 쇼폰케어, 보험 보상받은 단말기가 중고? 20120706 통신사 보험센터를 통해 분실보상을 받은 단말기가 침수 흔적 등이 있는 중고폰이라는 안내을 받은 소비자가 황당함을 감추지 못했다.업체 측은 지급된 기기는 서비스용으로 재생산된 '리퍼폰'으로 중고가 아니며 침수 흔적은 있을 수 없다는 입장이다.6일 서울시 중구 신당3동에 사는 주 모(남.32세)씨에 따르면 그는 지난해 초 애플의 아이폰4를 개통하며 올레 쇼폰케···
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"KT 상담원의 엉뚱한 안내로 민원전화만 100통 '생고생'" 20120601 상담원의 오안내로 휴대폰 분실보험 보상을 받지 못한 소비자가 통신사와 보험사 양측이 서로 책임을 떠넘기고 있다며 불만을 토했다.통신사 측은 상담원의 과실을 인정해 발생된 비용 전액을 부담하겠다는 입장이다.1일 서울시 강서구 화곡6동에 사는 고 모(남.34세)씨에 따르면 그는 지난 3월 30일 아이폰 3G를 분실해 KT 쇼폰케어를 통해 서비스용으로 재생산된 ···
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