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유명 브랜드 장난감, 속 터지는 AS...툭하면 유상처리에 시간도 질질 20180330 유명 브랜드 장난감의 품질과 AS 서비스에 대한 소비자 불만 목소리가 높다.반복 고장에 AS 기간도 터무니없이 길고 고객센터 연락도 쉽지 않다는 지적이다.대구 북구에 사는 오 모(여)씨는 최근 3만9000원에 구입한 지 일주일도 되지 않은 영실업(대표 전인천) ‘디지털소드런처레드’ 팽이에서 본체와 분리되지 않는 고장이 발생해 택배비와 수리비 1만2000원을···
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인기 완구 사전예약 판매한다더니 먹통...구매 URL 옆구리로 새 20161209 인색한 AS로 원성을 샀던 완구업체 손오공이 이번에는 기만적인 판매행태로 동심을 울렸다.‘터닝메카드 윙라이온’을 사전 예약 판매한다 해놓고 시작 전에 판매 URL을 관계 블로그 등에 노출시켜 판매시간 전부터 줄곧 대기하고 있던 소비자들을 허망하게 만들었다.업체 측은 판매 당일 오픈마켓에서 상품이 검색되지 않아 손오공 CS쪽에 구매안내에 대한 문의가 폭주하다···
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터닝메카드 AS불만...수리 거절 일쑤고 값비싼 유상교환 강요 20160406 완구업체의 AS 책임이 보다 강화돼야 한다는 주장이 제기됐다. 아이들이 사용하는 제품이다보니 무엇보다 안전성이 중요하지만 파손되기 십상이고 AS마저 함흥차사여서 불편을 초래하고 있다는 불만이 지속적으로 제기되고 있는 탓이다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 완구류 수리가 한달 이상 지체되면 교환까지 가능하지만 권고 기준일 뿐 강제성이 없다 보니 마냥 기다려야 ···
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