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아울렛은 교환·환불 치외법권?...규정 제멋대로 20180814 # 경기도 김포시에 사는 하 모(여)씨는 지난 7월 중순경 김포에 위치한 아울렛 헤지스 매장에서 남편 옷을 구입했다. 구입 당시 환불은 안 되고 교환만 가능하다고 설명하며 영수증에 도장을 찍어줬다고. 하지만 직접 입어본 옷의 사이즈가 작아 교환요청하자 더 큰 상품이 없다는 안내를 받았다. 다른 상품으로의 교환은 더 비싼 제품으로만 가능했다고. 하 씨는 &l···
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낙전수입 노린 드럭스토어 '상품교환증'의 교묘한 상술 20170201 드럭스토어에서 ‘상품 교환증(선물 교환증)’을 사용하려던 소비자가 구입 당시 가격이 아닌 교환 시점의 할인된 가격을 적용하는 제도의 불공정에 대해 이의를 제기하고 나섰다. 업체 측은 매장의 실수라고 밝혔지만 소비자가 이의를 제기하지 않는 이상 반복될 수 있는 문제라는 점에서 본사 차원의 강력한 교육이 필요하다는 지적이다.충북 제천시 장락동에 사는 이 모(여···
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매장서 구입한 옷 반품하니, 환불 대신 교환증만 주는데... 20160204 [Q] 며칠 전 역 주변 의류 매장에서 원피스 한 벌을 구입했습니다. 매장에서는 착용이 불가능하여 집에 와서 시착을 해보니 사이즈가 맞지 않아 그 다음날 환불을 받기 위해 매장을 방문했습니다. 하지만 판매자는 환불은 불가능하다며 교환증을 주었습니다. 이러한 경우 환불을 받을 수 있나요? [지식] 일반 매장에서 상품 구입 시 교환 및 반품과 관련한 분쟁이 자···
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