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대외비, 내부규정 앞세워 안하무인...외국계 기업 불통 서비스에 소비자들 분통 20201211 # 애플 아이폰 공식수리 거부 고질적 문제로 꼽혀 ‘불법개조’를 이유로 아이폰 11프로 수리를 거부당했다는 소비자들이 줄을 잇고 있다. 발열증상이 있지만 일방적인 주장으로 수리조차 거부하고 있는 것. 애플코리아는 "내부를 열어본 흔적이 있지만 규정상 상세 내용은 외부로 보내줄 수 없다"는 한결같은 입장을 보였다. 소비자들은 “불법개조가 의심된다면···
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애플, 이통사 갑질 자진시정...소비자 상대 갑질 서비스는? 20200826 애플이 이동통신사에 광고비와 수리비를 떠넘기는 등 거래상지위남용 행위에 대한 자정시정안을 마련한 가운데, 국내 소비자들에 대한 ‘갑질’도 만만치 않아 서비스 인식 개선이 시급하다는 지적이다. 게다가 애플의 이번 조치가 비용 부담 증대를 전제로 하는 만큼 향후 AS의 질이 낮아지는 것 아니냐는 우려도 있다.시정안을 내놓은 애플은 지난 24일 “우리···
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아이폰 고질병 액정 터치 불량, 10년간 반복돼도 나 몰라라 20190904 애플 아이폰 액정 터치 불량에 대한 소비자 불만이 10년 가까이 지속되고 있다.2010년 출시된 아이폰 4시리즈부터 터져 나오기 시작한 불만이 10년 가까이 지나 시리즈 넘버가 10에 이르었음에도 이어지고 있다. 애플은 9월 아이폰11 출시를 앞두고 있다.소비자들은 "터치 불량 동영상을 촬영해 제공했음에도 고장으로 잘 받아들여지지 않는다"며 애플 서비스 방···
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