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온라인몰 '예치금제도' 입맛대로...캐시로 환급하고 결제도 제한 20170510 일부 오픈마켓에서는 계좌이체 등 현금 거래 환불 시 이를 예치금(사이버머니)으로 환급하기도 하는데 이 경우 포인트 변환 등의 번거로운 절차가 발생해 소비자 민원으로 이어지고 있다. 업체 측은 입금사고 방지 등을 위해 예치금 제도를 운영한다는 입장이다. 경기도 수원시에 사는 최 모(남)씨는 최근 11번가에서 TV 구매를 위해 81만9천 원을 무통장 입금했다가···
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소설커머스, 물품 반품하자 전용 사이버머니로 환불 20170208 소비자가 마음에 들지 않아 반품을 하는 '단순 변심'에 의한 환불이더라도 지킬 것은 지켜야 하는게 맞는데요.최근 한 소셜커머스를 통해 전기난로를 구입했다가 반품을 한 소비자가 환불 금액을 현금이 아닌 자사 홈페이지에서만 사용할 수 있는 캐시(사이버머니)로 받아서 논란이 됐습니다. 과연 올바른 선택이었을까요?대구 수성구에 사는 최**씨가 주신 제보입니다. 최···
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오류로 게임 '캐시' 증발... 게임사는 수수방관 20160712 이용 고객은 많은데 고객센터 상담원이 적어 답답하다는 소비자들이 많습니다. 특히 단기간에 이용자가 급증하는 게임분야는 불만이 더 많을 수밖에 없습니다. 게임사 실수로 사이버머니의 일종인 '캐시'를 낭비한 고객이 고객센터에 불만을 제기했지만 오히려 적반하장적 태도를 보였다며 분통을 터뜨렸습니다.과연 무슨 일이 발생했던 것일까요?경북 포항에 사는 진 모(남···
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