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응답 없는 무신사 고객센터에 소비자불만 폭주...반품·교환 전화 불통, AS는 거북이 20221227 # 대전시 유성구에 사는 이 모(여) 씨는 지난 14일 무신사에서 옷을 구입하며 예약 배송을 신청했다. 약속한 날 제품이 배송되지 않아 이를 항의하려 고객센터로 전화했지만 연일 통화 중이어서 연결되지 않았다. 제품은 ‘출고 처리중’ 상태여서 주문 취소도 할 수 없었다. 이 씨는 “무신사라는 브랜드를 믿고 구매했는데 뒤통수 맞은 기분이다&rdquo···
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인터파크투어, 코로나19로 취소된 항공권 환불 5개월째 처리 못하는 사연은? 20200629 페이스북트위터카카오스토리URL복사 -->'구매확정'후 대금 지급하는 일반 상품 구조와 달라 -->인터파크투어에서 구매한 항공권의 환불이 무려 5개월이 넘도록 지연되자 기다림에 지친 소비자들의 원성이 높아지고 있다. ···
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외국계 기업 불통경영 언제까지?...AS 등한시하고 돈벌이 급급 20190524 외국계 기업들이 다양한 제품과 서비스를 앞세워 국내시장에서 입지를 굳히고 있는 것과는 달리, 소비자에 대한 응대는 현저히 낮은 수준에 머물러 있어 원성을 사고 있다.아이폰 등 애플 제품을 사용하는 소비자들은 한국에서 제공되는 AS 인프라 및 편의서비스가 중국·일본 등 이웃나라와도 현저히 차이가 있다며 개선을 요구하는 목소리를 꾸준히 내고 있지만 메아리로 돌···
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