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[2020결산-가전·IT] 건조기, 세탁기 불만 증가...정수기 등 렌탈 AS지연 민원 폭증 20201228 올해 가전·IT 분야는 세탁기 이물, 건조기 옷감 훼손, 렌탈 방문 서비스 갈등이 주를 이뤘다.1월부터 12월20일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 가전·IT부문 소비자 불만은 1만3256건이었다. 지난해 6987건에서 89.7%나 폭증했다.주요 민원은 ▶세탁기 악취 및 이물질 발생 ▶의류건조기 사용 중 옷감 훼손 ▶정수기 등 렌탈제···
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청소하면 굉음 발생하는 테팔 무선청소기...바닥이 장판이라서? 20200512 프랑스 소형가전제품 브랜드 테팔의 무선청소기를 구매한 소비자가 업체의 AS 방식에 불만을 제기했다. 참기 힘든 소음 발생으로 사용이 불가능함에도 사용환경을 탓하며 불량판정서 발급을 거부했다는 주장이다.강원 강릉시에 거주하는 박 모(여)씨는 최근 홈쇼핑에서 구매한 테팔 에어포스 무선청소기의 소음 문제로 불편을 겪고 있다. 거실에서 청소기를 돌리면 요란한 굉음···
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100만원 훌쩍 넘는 일렉트로룩스 로봇청소기, 새 상품도 리퍼 제품도 고장 반복 20200423 일렉트로룩스 로봇청소기의 품질 불량과 안일한 애프터서비스(AS)에 소비자가 불만을 토로했다.구입 2개월 만에 작동이 멈춰 리퍼제품으로 교환받았지만 같은 고장이 반복됐고, 새 상품으로 다시 교환받았지만 범퍼에 스크래치가 가득한 제품이었다고 한다.서울 동대문구 전농동에 거주하는 김 모(남)씨는 지난해 10월 129만 원짜리 일렉트로룩스 로봇청소기를 구매했다. ···
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