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패딩 털빠짐 변색에도 하자 아냐?...겨울점퍼 품질문제로 갈등 잇달아 20221222 #사례1 서울시 영등포구에 사는 권 모(여)씨는 1년 전 탑텐몰에서 자녀에게 입힐 '프로젝트엠' 패딩을 할인가로 약 6만 원에 구매했다. 실제 착용은 올 겨울부터였는데 착용 5일만에 털 날림이 심해 입지 못할 정도였다고. 권 씨는 AS를 받기 위해 매장에 방문했고 직원은 “불량이 맞는 것 같으니 탑텐몰에서 교환이나 환불을···
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내셔널지오그래픽 헤론 패딩 이유없이 투톤 변색 다발 20221107 패션브랜드 ‘내셔널지오그래픽’ 점퍼가 이유 없이 변색됐다는 피해 사례가 이어지고 있다.피해를 호소하는 소비자 대부분 동일한 제품의 변색 피해를 제기해 원단 결함이 아니냐는 지적이 나온다. 하지만 업체 측은 사전에 이뤄진 하자 검사에서 적격 판정을 받았으며 현재는 진상 파악보다 소비자 피해 보상에 주안점을 두겠다는 입장이다. 전남 순천시에 사는 김 ···
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이염된 바지·연결고리 없는 가방...불량품인데 왜 교환·환불 안돼? 20220811 # 사례1 서울시 강동구에 사는 김 모(여)씨는 지난 6월 지그재그서 핸드백을 주문했다. 포장을 뜯어보니 가방 여닫이 부분의 박음질이 제대로 돼있지 않고 약 5cm 가량 풀려있었다. 다음날 지그재그에 연락했고 업체는 확인 후 교환해 주겠다고 약속했다. 하지만 판매자는 제품에 문제가 없다며 반품 비용 5000원을 요구했다. 결국 교환 받지 못했다는···
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