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  • 소비자원 조사에 객관성 더해 줄 ‘시료 수거권’ 필요 20181204 지난해 덜 익은 햄버거 패티를 먹고 용혈요독증후군, 일명 ‘햄버거병’에 걸렸다고 주장하는 사건이 발생해 전국이 들썩였다.조사기관인 한국소비자원은 일부 업체 햄버거 패티에서 식중독균이 발견된 걸 알아냈지만 업체 측은 조사 결과 공표를 금지하는 가처분 신청을 냈다. 하지만 업체 측에서 강력하게 반발하면서 소비자원 조사결과에 의문을 제기했다. ···
  • 올해 소비자불만 '유통' 최다...가습기 등 가전 민원 '폭증' 20161222 2016년 한 해 동안 소비자 제보가 가장 많이 접수된 곳은 유통 분야였다. 최근 온라인몰 경쟁이 치열해지면서 유통 관련 소비자 민원이 점차 증가해 2년 연속 불명예스러운 1위 자리를 차지했다.IT기기/가전과 서비스, 휴대전화 식음료, 자동차 분야의 소비자 불만이 지난해보다 증가한 반면, 통신과 금융 관련 민원은 감소했다.지난 1월1일부터 12월20일까지 ···
  • '소비자 · 기업 아름다운 동반자' 캠페인을 시작하며... 20160526 소비 생활에서 벌어지는 다양한 문제로 소비자는 뿔이 나고 강성 민원에 기업은 괴로운데 매번 당국의 정책은 한발 늦다. 그로 인해 소비자와 기업 간의 갈등 역시 매년 도돌이표를 반복하고 있다.1978년 소비자보호기본법이 제정되면서 소비자 보호 운동이 펼쳐진 지 38년이 지났지만 생산자-소비자, 판매자-소비자 갈등과 분쟁은 거의 같은 자리를 맴돌고 있다.최근 ···

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