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3달 만에 고장난 의류건조기 AS접수도 한 달 걸려..태풍 장마 성수기 다지나 20200909 의류건조기를 구입한 소비자가 3달 만에 고장 난 것도 모라자 AS 접수마저 한 달이상 소요됐다며 불만을 토로했다.업체 측은 코로나19로 인한 일시적 업무 마비였다며 빠른 처리를 약속했다.인천 강화군에 거주하는 최 모(여) 씨는 지난 5월 의류건조기(9kg)를 구매했다. 하지만 7월 말부터 건조기가 오작동하기 시작했고 8월 초에는 아예 작동되지 않았다.업체 ···
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폭염에 에어컨 민원 30% 증가...LG전자, 점유율 대비 불만 적어 20180817 유례없는 폭염이 한 달 이상 지속되면서 에어컨 불만이 폭주하고 있다.소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 접수된 에어컨 관련 민원 건수는 30% 이상 증가했고, 이 가운데 절반 가량이 고장 및 AS에 대한 내용이었다. 또 배송과 설치 지연, 서비스 불만도 두 자릿수 비율을 기록했다.제조사별로는 삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)가 46%로 불만 점···
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오픈마켓, 취소 못하는 '배송 중'으로 시간 끌기 횡포 20150626 # 서울시 강서구에 사는 김 모(여)씨는 6월 초 G마켓에서 위생용품을 구입했다. 결제를 마치자마자 ‘배송 준비 중’이라고 상태창이 바뀌어 금방 제품이 배송될 것으로 기대했다. 하지만 일주일이 지나도록 아무런 소식이 없었고 홈페이지엔 여전히 ‘배송 대기 중’이라는 문구만 떠있었다. 게다가 판매자는 전화도 받지 않고 언제쯤 배송되냐는 문의글에 답변조차 없었다···
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