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1만 원짜리 물품 반품비가 2만 원...온라인몰 반품비로 덤터기 씌우기 일쑤 20220726 # 서울시 구로구에 사는 창 모(여)씨는 지난 6월 25일 A온라인몰에서 2L 생수 4팩을 1만1000원에 구매했다가 배송지를 잘못 입력한 걸 깨닫고 곧바로 반품을 신청했다. 당시 상품페이지에 반품비는 5000원으로 기재돼 있었으나 판매자가 연락와선 "생수 1팩당 5000원씩 책정해 총 2만 원을 지불하라"고 말했다. 결국 반품을 포기한 창 씨는 &ldqu···
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배보다 배꼽이 더 큰 직구 반품비...소비자 혼란 어쩌나? 20190923 명품, 고가 브랜드에 한정됐던 해외직구가 일반 저가 제품으로 확대되고 있는 가운데 제품구입가에 비해 과도한 반품 배송비가 소비자들의 불만을 사고 있다.2, 3만 원대의 저렴한 제품을 해외직구로 구매했다가 교환 및 반품할 경우 배송비로 물건 값과 맞먹거나 웃도는 비용을 부담해야 하기 때문이다. 반품 비용이 커 교환이나 환불을 포기하는 소비자들의 하소연도 터져···
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11만원 짜리 옷 반품비가 7만원?...배보다 배꼽 반품비 분쟁 빈발 20181116 반품비를 둘러싼 소비자와 판매자간 갈등이 잦다. 최근 오픈마켓 등 대형온라인몰들이 해외직구 채널을 늘리면서 관련 분쟁 역시 큰 폭으로 늘고 있다. 장식장이나 소파 등 배송이 어려운 품목의 온라인 판매가 늘어간 것도 요인중 하나다. 전자상거래법에 따르면 소비자가 단순 변심으로 7일 이내 청약철회를 하는 경우에는 소비자가 &···
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