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세탁기용량 표기는 물무게 포함이라고?...소비자도 직원도 헷갈려 20170915 인천 서구에 사는 최 모(여)씨는 16kg 용량의 드럼세탁기를 5년간 사용해왔다. 최근 빨래를 돌릴 때마다 거친 소음이 발생해 살펴보니 고무패킹이 떨어져 있었다. AS기사는 물 무게를 포함한 한도가 16kg인데 최 씨가 이를 초과하는 바람에 원통 축이 망가졌다며 이용자 과실을 이유로 통 교체비용 50만 원을 청구했다.최 씨는 "세탁물만 16kg인 줄 알았지···
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