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응답 없는 무신사 고객센터에 소비자불만 폭주...반품·교환 전화 불통, AS는 거북이 20221227 # 대전시 유성구에 사는 이 모(여) 씨는 지난 14일 무신사에서 옷을 구입하며 예약 배송을 신청했다. 약속한 날 제품이 배송되지 않아 이를 항의하려 고객센터로 전화했지만 연일 통화 중이어서 연결되지 않았다. 제품은 ‘출고 처리중’ 상태여서 주문 취소도 할 수 없었다. 이 씨는 “무신사라는 브랜드를 믿고 구매했는데 뒤통수 맞은 기분이다&rdquo···
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제품 택 제거하면 교환·환불 불가?...명확한 규정 없어 소비자 불만·혼란 20221026 # 부산시 사상구에 사는 이 모(남)씨는 무신사에서 30만 원짜리 재킷을 구매했다. 배송된 재킷은 광고 이미지와 달라 환불을 요청했으나 택을 제거했다는 이유로 거절됐다. 판매자도 "제품 택을 잘랐기 때문에 환불이 불가능하다"고 답했다. 이 씨는 “이미지와 실물이 크게 다르다. 착용하지도 않았는데 택이 없다는 이유로 환불을 거절하는 업체가 납득되지···
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나이키 재판매 막는다지만 실효성 있을까?...크림·솔드아웃도 시큰둥 20220921 나이키코리아가 최근 '재판매' 행위에 제동을 걸었지만 실효성이 없다는 지적이 나오고 있다. 나이키 제품의 재판매가 성행하고 있는 크림 등 리셀 플랫폼들은 물론 소비자들도 실효성이 떨어진다고 보고있다.리셀러에 대한 기준이 명확하지 않은 데다 적발돼도 계정 중지나 폐쇄에 불과해 대응 방안도 허술하다는 지적이다.&nbs···
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