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‘무소음’ 러닝머신이 층간 소음 일으켜...광고와 딴 판인 품질에 소비자 부글부글 20201228 #사례1 런닝머신 소음 걱정 없다더니 매트 깔고 써도 층간소음 시달려...충남 천안시에 거주하는 오 모(남)씨는 GS홈쇼핑서 런닝머신을 렌탈했다. 영상 속 쇼호스트의 "소음이 거의 없다"는 말을 믿고 구입했다. 그러나 실제로는 2cm 두께의 런닝머신 전용매트를 깔고 사용해도 아래층에서 항의할 정도로 소음이 컸다. 사용이 불가능해 반품을 요청하자 위약금, 렌···
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[2020결산-가전·IT] 건조기, 세탁기 불만 증가...정수기 등 렌탈 AS지연 민원 폭증 20201228 올해 가전·IT 분야는 세탁기 이물, 건조기 옷감 훼손, 렌탈 방문 서비스 갈등이 주를 이뤘다.1월부터 12월20일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 가전·IT부문 소비자 불만은 1만3256건이었다. 지난해 6987건에서 89.7%나 폭증했다.주요 민원은 ▶세탁기 악취 및 이물질 발생 ▶의류건조기 사용 중 옷감 훼손 ▶정수기 등 렌탈제···
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온라인서 산 전기장판, 온도조절기 결합조차 안 되는데 정상? 20201215 제주시 연동에 거주하는 양 모(남)씨는 온라인몰에서 전기장판을 구매했다가 낭패를 당했다.매트와 온도조절기의 구멍이 맞지 않아 애초에 사용이 불가능했지만 고객센터 측은 "물건을 맞게 보냈다"며 교환/환불을 거부했다.양 씨는 "죄송하다는 말을 커녕 맞는 물건을 보냈다고 하더니 일주일 째 아무런 소식이 없다"고 답답해 했다. [소비자가만드는신문=김민희 ···
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