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[소비자민원평가-렌탈] 품질·계약해지 민원 70%...코웨이 매출 대비 선방 20180515 가전 렌탈 업종에서는 제품의 품질에 대한 불만과 계약해지 관련 민원이 가장 많이 제기된 것으로 나타났다. 또 렌탈서비스가 제대로 이뤄지지 않는다는 불만도 높게 나타났다.지난 2017년 한해동안 소비자고발센터에 접수된 대표 렌탈업체 4개사에 대한 소비자 민원은 700건이다.이 중 코웨이(대표 이해선)의 민원점유율이 59.9%로 가장 높았다. 이어 SK매직(대···
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렌탈 매니저 실수로 집기 파손...쿠쿠전자, 손해배상 개인에게 미뤄 20180319 쿠쿠전자(대표 구본학)가 자사의 서비스 관리자가 업무 수행 중 파손한 TV 패널 수리비 보상을 거부해 빈축을 샀다.진주시에 거주하는 김 모(남)씨는 지난 달 필터교환 서비스를 받던 중 관리 매니저의 실수로 TV 패널과 셋톱박스, 콘센트 부분이 물에 담가지는 사고를 당했다.이 사고로 TV패널의 절반가량이 깨지는 고장이 발생, 약 66만 원의 수리비가 발생했다···
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쿠쿠전자, 규모는 작아도 AS에 쏟는 정성은 각별 20171010 쿠쿠전자는 국내 최고의 밥솥브랜드로 자리매김한 데 이어 전기밥솥, 정수기, 전기레인지, 공기청정기, 안마의자 등 취급품목 다양화로 지속 성장하고 있는 업체다.외형성장에 따라 소비자가 불만을 제기하는 사례도 함께 늘어나기 마련이므로 쿠쿠전자는 글로벌 종합 생활 가전기업으로 발돋움하기 위해서는 소비자들의 신뢰가 최우선이라는 판단에 따라 AS를 강화하려고 노력 ···
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