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당국 눈치보기에 보험사 분쟁중 소제기↓...소비자 소제기는↑ 20200220 지난해 보험사들이 분쟁 중 소비자를 상대로 소송을 제기하는 건수가 크게 줄어든 것으로 나타났다. 금융당국이 보험사뿐 아니라 전체 금융사를 대상으로 ‘소비자 보호’를 주문하면서 소송을 자제하는 분위기가 형성됐기 때문이다. 하지만 보험사와 소비자 간 보험금을 두고 다투는 ‘분쟁’ 자체는 오히려 증가한 것으로 조사됐다.19일 생명보험협회와 손해보험협회에···
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보험약관 쉽게 만든다더니...이해도 평가 점수 매년 하락 20200116 보험사들이 소비자들의 이해도를 높이기 위해 보험약관 개선작업을 벌이고 있지만 효과가 거의 없는 것으로 나타났다. 특히 손해보험사의 경우 '쉬운 약관'으로 평가받은 상품이 하나도 없었다.금융위원회(이하 금융위)가 보험약관에 대한 소비자 이해도를 높이고 보험금 지급 분쟁을 최소화하기 위해 올해부터 도식화‧가이드북 등을 도입할 예정이지만 획기적인 ···
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손보사 실손보험 도수치료‧백내장 돋보기 심사...소비자 민원 급증 20191111 손해보험사들이 올해 실손보험 손해율이 높아지자 보험사기 확률이 높은 도수치료, 백내장 등 부담이 큰 항목에 대한 심사 강도를 높인 것으로 나타났다.이로 인해 지난 3분기 민원건수가 크게 늘었으며 특히 장기보장성 보험에 대한 소비자 불만이 높아졌다.11일 손해보험협회에 따르면 올해 3분기 16개 손보사 민원건수는 8839건으로 전년 동기 7893건 대비 12···
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