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"품절로 일방 구매취소 해놓고 환불금도 적게 돌려줘" 20160926 오픈마켓에서 상품을 구입한 소비자가 환불과정에서 불공정한 규정이 적용되고 있다고 이의를 제기했다. 결제금액보다 적은 금액으로 환불을 받았다는 주장. 하지만 업체는 일부금액에 대해 쿠폰으로 제공했기 때문에 상품 전체금액에 대한 환불은 완료됐다고 해명했다.충청남도 서산에 사는 김 모(남)씨는 지난 8월17일 오픈마켓에서 의류 4가지를 주문했다. 하지만 5일 뒤···
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외국기업은 고객대응 '무풍지대'?…소비자불만 나몰라라 20141201 일부 외국계 업체들이 불통 경영으로 국내 소비자를 울리고 있다.최근 에어아시아, 피치항공 등 외국계항공사와 아고다, 익스피디아 같은 숙소예약대행업체, 모바일게임 구글, IT기기 업체 애플 등 다방면에서 글로벌 업체들이 국내에 물밀 듯이 들어오고 있지만 민원 해결에 대한 뚜렷한 방안이 없는 상황이어서 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 관련 민원이 ···
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외국기업은 고객대응 '무풍지대'?…소비자불만 나몰라라 20141128 일부 외국계 업체들이 불통 경영으로 국내 소비자를 울리고 있다.최근 에어아시아, 피치항공 등 외국계항공사와 아고다, 익스피디아 같은 숙소예약대행업체, 모바일게임 구글, IT기기 업체 애플 등 다방면에서 글로벌 업체들이 국내에 물밀 듯이 들어오고 있지만 민원 해결에 대한 뚜렷한 방안이 없는 상황이어서 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 관련 민원이 ···
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