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키위닷컴에서 항공권 구입 시 주의하세요 20230427 - 결제 취소 시 결제 금액과 무관하게 10유로만 크레디트로 지급 - 해외여행 수요가 증가하는 가운데 글로벌 온라인 여행사(OTA)인 키위닷컴(Kiwi.com)과 관련된 소비자상담이 급증하고 있어 주의가 필요하다. 키위닷컴은 소비자가 개인 사정으로 항공권을 취소하는 경우, 취소 시기나 결제 금···
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숙박 예약 플랫폼, 상위에 노출되는 상당수가 광고 상품 20230404 최근 여행 수요가 많아지면서 숙박 예약 플랫폼을 이용하는 소비자가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 국내외 숙박플랫폼 6곳을 조사한 결과, 상당수의 플랫폼이 광고 상품을 우선 노출하고 있으나 일부는 영어 약자를 쓰거나 “추천순”이라고 표시해 소비자가 광고임을···
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트립닷컴, 항공편 환불 카드 취소 안된다 거짓 안내하고 6개월 기한 바우처 지급...소비자와 갈등 20221118 트립닷컴이 항공편 결항 시 환불 방법을 이용자 의사와 관계없이 임의로 처리했다가 소비자와 갈등을 빚었다.항공사는 결항 시 결제 수단 또는 바우처로 환불해 주고 있었지만, 트립닷컴은 6개월 유효기간의 바우처를 임으로 선택해 소비자에게 지급했기 때문이다.소비자 불만이 제기되자 트립닷컴은 "앞으로 환불 옵션을 선택할 수 있는 상황에서는 소비자 의사를 반영하겠다"···
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