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넷플릭스·쿠팡 등 디지털 구독경제, 소비자 보호 강화된다 20201204 넷플릭스, 멜론 등 디지털 컨텐츠와 쿠팡, G마켓과 같은 정기배송을 이용할 때 결제·환불에 대한 소비자 피해를 줄이기 위한 보호 방안이 시행된다.금융위원회는 디지털 구독경제 이용 시 무료 체험 후 유료 전환, 해지, 환불 등의 과정에서 소비자에게 유료 전환 일정을 명확히 알리지 않거나 해지·환불을 어렵게 해 소비자 피해가 증가하고 있다며 내년 상반기 중 여···
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멜론·플로 등 스트리밍 서비스 할인·무료 체험 이벤트 주의....정상요금 내야 해지 가능 20200813 넷플릭스·멜론 등 스트리밍 서비스 업체들이 무료 체험을 앞세워 가입자를 모집한 뒤 슬그머니 정상 요금으로 전환하거나 서비스 해지를 어렵게 하는 방식으로 소비자들의 피해를 키우고 있다. 서비스 이용 전 약관 및 주의사항 등을 꼼꼼히 살펴보는 주의가 필요하다.경남 창원에 거주하는 백 모(남)씨는 지난 6월 ‘스트리밍 클럽 2개월간 월100원’이라는 문구를 보고···
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음원 스트리밍 첫 달 100원으로 낚은 뒤 자동결제 올가미...해지도 삼만리 20200220 '첫달 100원' 프로모션을 내건 음원 스트리밍 업체들의 이용권 자동결제와 해지방어 방식에 많은 소비자들이 불만을 토로하고 있다. 최근 구독경제 발달로 ‘디지털 생활비’ 부담이 커지고 있는 만큼 대책 마련이 필요해 보인다.통상 멜론(로엔 엔터테인먼트)과 지니뮤직(KT·LG유플러스), 플로(SK텔레콤) 등 음원 스트리밍 플랫폼 사업자들은 ···
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