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국내 법제는 범위·효력 제한적...대안 없나? 20181206 우리나라 리콜제도는 최근 불거진 BMW 화재 사건 등 굵직한 이슈가 있을 때마다 해외 사례와 비교되며 개선의 필요성이 지적되고 있다. 소비자 권익을 충분히 보장하지 못하는 것은 물론 일각에서는 소비자 편의보다는 제작사에 유리하게 작용하고 있는 측면도 있다고 지적한다.전문가 들이 지적하는 우리나라 리콜제도의 가장 큰 구멍은 ‘징벌적 손해배상제도’가 존재하지 ···
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한국 소비자는 글로벌 호갱?...외국계 기업 리콜 콧방귀 20181114 애플, 이케아 등 이름만 대면 알 만한 거대 다국적 기업들에게 한국소비자는 영원한 호갱이다. 다양한 문제로 국내 뿐 아니라 전 세계적으로 리콜이 진행되는 경우가 빈번하지만 유독 국내에서만은 제대로 이행되지 않고 있다. 하지만 외국계 기업의 갑질 행태를 규제하기는 쉽지 않은 분위기다. 집단소송, 징벌적 손해배상 등···
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영실업, AS맡긴 또봇 6대 분실하고 감감무소식 20150413 완구 전문기업 영실업의 대표 브랜드인 또봇 수리를 맡겼다 분실 사고를 당한 소비자가 업체 측의 불통 서비스에 분통을 터트렸다. 업체측이 다른 지역으로 배송하는 실수를 저지른 탓에 제품을 모두 분실하고도 사후 수습조차 늑장으로 일관했기 때문이다.업체 측은 뒤늦게 보상과 더불어 재발 방지를 약속했다.용인시 기흥구에 사는 김 모(여)씨는 지난 3월10일 인근에 ···
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