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냉장고 문짝 메탈이라더니 벗겨지고 찢어지고...알고 보니 시트지? 20191018 충주시에 거주하는 최 모(여)씨는 최근 구입한지 2년 된 유명 브랜드 메탈 소재 냉장고의 외관 마감재가 시트지가 벗겨지듯 떨어지는 현상을 겪었다. 최 씨는 “메탈이 아니라 메탈느낌의 시트지로 마감이 됐다고는 상상도 못했다"며 "무상보증기간 1년이 지났으니 도어를 교체하는 비용을 소비자가 부담해야 한다는 안내에 더욱 화가 난다”···
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폭염에 에어컨 불만 급증...TV. 냉장고도 단골메뉴 20171220 올해 가전·IT부문 최대 소비자 제보 이슈는 폭염으로 판매가 급증한 에어컨 관련 불만이었다. AS나 설치가 지연되는 사례가 특히 많았다. 고가 생활가전인 냉장고, TV 등의 품질 불량 문제도 꾸준히 제기됐다. 부품이 없어 수리를 거부당했거나 과도한 수리비용, AS 이후 반복된 결함 등에 대한 불만도 다수였다. 중국산 스마트폰 보조배터리 품질 불량에 대한 불···
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구입 하루만에 홈바 문 고장난 냉장고, 제품 교환 어떡해? 20170731 강원도 춘천시 후평동에 사는 김 모(여)씨는 LG전자에서 냉장고를 구입한 뒤 하루만에 홈바 문이 닫히지 않는 증상을 발견했다. 교환 요청에 "모터같은 중요부품이 망가져야 가능하다"며 수리를 해서 쓰라는 안내를 받았다. 김 씨는 제품 교환을 받을 수 있을까? 안타깝게도 결론은 '아니다'이다. 소비자분쟁해결기준상 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 ···
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