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이용자 끓는 코레일·SR 어플 오류 빈번...소비자 갑갑 20170510 코레일과 SR 애플리케이션(이하 '앱') 이용자들의 불만이 끊이지 않고 있다. 역 창구를 방문하거나 컴퓨터를 켜지 않아도 간편하게 예매할 수 있어 이용자가 많지만 잦은 오류가 골칫거리로 떠올랐다.코레일은 지난 2월부터 기존의 '코레일톡'을 보완하고 개선했다는 '코레일톡+' 앱 서비스를 시작했다. 수서고속철도도 개통과 함께 'SRT'앱을 운영하고 있다.문제는···
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앱으로 구매한 기차표 날짜 엉뚱 예약, 이용자 과실? 앱 오류? 20170406 기차표를 전용 앱으로 예매할 땐 탑승 날짜와 시간 등 정보를 주의 깊게 확인해야 한다. 뒤늦게 예매가 잘못된 사실을 알고 제때 탑승을 못해도 소비자가 구제받을 길이 전무한 상황이다.강원도 원주시 반곡동에 사는 박 모(남)씨도 SR 애플리케이션(이하 앱) 오류로 예매가 잘못됐다고 주장했으나 탑승여부를 확인할 길이 없어 환불받지 못했다.지난 3월 초 동생의 결···
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