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비행기 2시간 이상 지연되면 보상...기내 대기시간도 포함될까? 20190228 # 경기도 고양시에 사는 강 모(여)씨는 이스타항공을 이용해 지난 2월16일 일본 오사카 여행을 떠났다. 오후 3시 20분 출발예정이었던 항공기는 1시간 20분 지연으로 오후 4시 40분이 되서야 출발했다. 예약해둔 현지 교통수단과 여행 일정에 차질을 빚게 된 강 씨가 항의하자 항공사 직원은 “기내 대기시간을 제외하면 지연 시간은 38분···
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해외 저비용항공사, 수수료 폭탄에 환불 고통 악명 20181219 저렴한 가격을 무기 삼아 국내 소비자들을 끌어들이고 있는 외국계 저비용항공사들에 대한 원성이 높다. 빈번하게 벌어지는 탑승 지연과 복잡한 환불절차, 늑장 처리 등에 대한 불만이 잇따르고 있지만 제대로 해결의지를 보이지 않고 있다는 지적이다.대표적인 외국계 저비용항공사는 필리핀 세부퍼시픽항공, 일본 피치항공, 베···
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저비용항공, 장시간 기내 대기 원성...대체인력 부족도 한몫 20181207 저비용항공사들이 승객들을 장시간 기내에 대기시키는 사례가 잇따라 발생해 소비자들의 불만을 사고 있다. 심지어 밀폐된 공간에 오랜 시간 갇혀 있던 승객 가운데 응급환자가 생기는 사고까지 이어져 불편을 넘어선 안전문제까지 지적되고 있다. 최근 에어부산은 기내에 승객을 7시간 동안 대기시키는 과정에서 응급환자가 발생했다.지난 11월 25일 오전···
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