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숙박·여행·공연 환불 규정도 제각각, 티몬 가장 인색 20131129 # 경기도 고양시에 사는 이 모(여)씨는 지난 7월 30일 여름휴가 때 친구들과 사용할 가평 펜센 숙박권을 소셜커머스에서 12만 원에 구매해 8월 22일 숙박권 사용 예약을 잡았다. 8월 11일 갑작스럽게 휴가 일정이 변경되면서 펜션 예약을 취소하게 된 이 씨. 고객센터 측은 뜻밖에도 구매한 지 일주일이 지나 환불 자체가 안 된다고 설명했다. 이 씨가 확인···
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그루폰의 낚시질...유리한 내용 '뻥' 불리한 조건 '깨알' 20130731 교환, 환불 기준이나 서비스적용 방법 등 다양한 규정들이 깨알같이 적혀 있는 소셜커머스 상품을 이용할 때 상세설명을 꼼꼼히 살펴봐야 한다. 요약정보와 상세정보의 내용이 너무 달라 혼란스럽다는 지적이 빈번하다. 예외조항이나 소비자에게 불리한 내용은 깨알같이 적어 놓은 경우가 태반이라 주의가 필요하다.업체 측은 "상세정보창을 통해 자세한 내용을 모두 기재했···
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소셜커머스 '미사용쿠폰 환불' 무작정 믿었다간... 20120627 오픈마켓의 '미사용쿠폰 환불 정책'에 사각지대가 많다는 지적이 일고 있다.하지만 현재 법적인 규제가 아닌 업체에서 자체적으로 마련된 기준에 따라 운영되고 있는 실정이라 쿠폰 구매 시 환불 여부 등을 꼼꼼히 살피는 것이 최선이다.지난 2월 쿠팡, 티켓몬스터, 위메이크프라이스, 그루폰 등 4개 소셜커머스 업체는 공정거래위원회의 불공정약관에 대해 자진 시정을 결···
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