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고금리에 신용등급 떨어진다고?...캐피탈 자동차 할부에 대한 오해와 진실 20220701 자동차처럼 한번 선택하면 바꾸기 쉽지 않은 자산은 신중한 선택이 요구된다. 모델과 연식, 옵션, 구매처와 판매인에 대한 정보까지 꼼꼼하게 알아보고 구매하기 마련이다.대부분이 현금보다는 할부 결제를 선호하는데 정작 구매 과정에선 금리 비교나 큰 고민 없이 판매인이 권하는 할부 상품을 자연스럽게 받아들이곤 한다.자동차 할부금융 시장에선 여전히 캐피탈사가 강세지···
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품질·AS에 불만 집중...현대차·기아 민원 관리 선방 20220531 지난해 현대자동차, 기아, 르노코리아, 한국지엠, 쌍용자동차 등 국내 완성차 5곳을 대상으로 소비자들이 제기한 불만은 AS와 품질에 70% 이상 집중됐다.업체별로는 현대자동차, 기아의 민원 점유율이 높았지만 시장 점유율을 고려했을 때는 양호한 수준으로 나타났다. 반면 르노코리아 한국GM 쌍용자동차 등 중위권 업체들의 민원은 덩치에 비해 상대적으로 많은 것으···
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[소비자민원평가대상-국산차] 기아, 비대면·충전 픽업 등 고객 서비스로 만족 높여 20220524 소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 2021년 한해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 13만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 33개 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 ···
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