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오디오북 서비스 만족도, ‘재생기능’ 높고 ‘가격’ 낮아 20220915 최근 디지털 콘텐츠 및 스트리밍 서비스의 소비자 이용이 증가하면서, 오디오북*시장도 성장**하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 오디오북 이용 경험이있는 소비자를 대상으로 만족도 등을 조사한 결과, 재생기능에 대한 만족도는 높고가격과 관련한 만족도는 낮은 것으로 나타났다. * 오디오북 : 글자로 되어 있는 종이책 또는 전자책을 음···
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앱 탈퇴해도 애플 앱스토어서는 결제 계속...서비스 이용내역 없어도 환불 불가 20220714 애플 앱스토어의 구독 결제 시스템이 소비자 피해를 유발한다는 지적이 제기됐다.개별 앱의 구독형 서비스를 이용할 때 앱스토어의 '구독'을 통해 애플에서 결제되는데 해지할 때도 앱스토어에서 구독 내역을 삭제해야 한다.문제는 소비자들이 이 구조를 알지 못하고 앱에서만 서비스를 해지하다 보니 자신도 모르는 요금이 애플에서 계속 결제되는 일이 빈번히 ···
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유튜브·넷플릭스 무료→유료 전환하려면 7일전 고객에 알려야 20210810 유튜브·넷플릭스 무료→유료 전환하려면 7일전 고객에 알려야환불 기준도 명확하게…여전법 시행령 개정 음악, 영화, 서적, 정기배송 등 디지털 구독경제 사업자는 앞으로 서비스를 무료에서 유료로 전환할 경우 소비자에게 최소 7일 전에 알려야 한다. 금융위원회는 이런 내용이 담긴 여···
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대표홈페이지 > 경제·창업 > 소비생활센터 > 소비자정보 > 특수판매와 청약철회 대표홈페이지 > 경제·창업 > 소비생활센터 > 소비자정보 > 특수판매와 청약철회
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