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브라운체온계 액정에 습기 차서 자국 얼룩덜룩한데 AS 거부...기능 이상 없어 20200806 브라운체온계 수입사인 사이넥스가 액정에 습기가 차는 현상에 대해 품질 문제가 아니라며 AS를 거부해 소비자와 갈등을 빚었다. 체온을 측정하는 기능상 문제가 아니면 품질하자가 아니며 제품 교환도 해줄 수 없다고 일축한 것이다.김해 팔판로에 사는 김 모(여)씨는 지난해 10월 브라운 체온계 IRT6520 모델을 10만 원대에 구매했다. 사용한지 한 달 무렵 제···
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홈트 열풍에 요가복 인기 높아지자 배송지연·고객센터 불통 불만 폭증 20200715 #사례1 서울시 중랑구에 사는 김 모(여)씨는 지난 6월14일 온라인으로 레깅스를 주문해 19일 받았다. 사이즈가 맞지 않아 교환 신청 후 반송했고 제조사 측은 24일 물건 도착을 확인하고 교환 처리를 약속했다. 그러나 일주일이 지난 6월30일이 되도록 레깅스를 받지 못해 고객센터에 문의하려고 했으나 도통 연결되지 않았다. 김 씨는 "쇼핑몰 사이트에 문의글···
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홈쇼핑 자료 영상만 믿었다간 엉뚱한 제품 오인 구매 20180528 신세계티비쇼핑이 실제 판매 모델이 아닌 엉뚱한 제품을 자료 영상으로 사용하는 바람에 소비자가 오인 구매하는 일이 벌어졌다.업체 측은 판매 제품 공식 총판으로부터 제공받은 '인서트 영상(쇼핑호스트 설명과 시연 외 자료 영상)'에 브랜드의 다양한 제품 홍보가 담겼던 것이라고 해명했다.소비자가 오해할 수 있는 소지가 있었던 것 같다며 추후 방송에서···
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