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응답 없는 무신사 고객센터에 소비자불만 폭주...반품·교환 전화 불통, AS는 거북이 20221227 # 대전시 유성구에 사는 이 모(여) 씨는 지난 14일 무신사에서 옷을 구입하며 예약 배송을 신청했다. 약속한 날 제품이 배송되지 않아 이를 항의하려 고객센터로 전화했지만 연일 통화 중이어서 연결되지 않았다. 제품은 ‘출고 처리중’ 상태여서 주문 취소도 할 수 없었다. 이 씨는 “무신사라는 브랜드를 믿고 구매했는데 뒤통수 맞은 기분이다&rdquo···
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운동복 쇼핑몰 애슬리트코리아 배송 누락·지연에 환불도 안돼...소비자 민원 폭주 20221115 # 대구시 달서구에 사는 김 모(여)씨는 지난 8월 애슬리트코리아에서 약 7만 원짜리 운동복을 3만 원에 구매했다. 3주가 넘어도 배송이 안 돼 의아했는데 며칠 후 업체서 '배송중'이라며 송장번호를 알려줬다. 택배사에 문의해 보니 등록되지 않은 송장이었다. 화가 난 김 씨는 애슬리트코리아에 환불을 요청했으나 두 달이 지난 현재까지도···
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스타일브이, 수개월 배송지연하고 결제취소도 안돼...고객센터마저 불통, 민원 폭주 20220826 # 서울 관악구에 사는 김 모(여)씨는 지난 5월 22일 온라인몰 스타일브이에서 세 종류의 옷을 2만8800원에 구매했다. 하지만 2주 뒤에도 배송이 안 왔고 6월 초에 ‘인력 부족’으로 배송이 늦어질 거라는 문자를 받았다. 열흘을 더 기다렸지만 배송되지 않아 카드 결제를 취소했다. 온라인상 '취소 처리가 됐다'고 확인했지만 환불 소식이 없었···
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