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설 명절 항공권, 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요” 20230116 - 한국소비자원·공정거래위원회, 설 명절 소비자 피해주의보 발령 - □ 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 ‘소비자원’)과 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 설 명절을 맞아 소비자 피해가 증가할 것으로 예상되는 항공권 및 택배, 상품권에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. ㅇ 항공권, 택배, 상품권···
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글로벌 OTA, 외국적 항공사 이용 시 소비자피해 주의해야 20220729 - 환급 지연·거부 등 계약해제 관련 국제거래 소비자상담 증가 - 여름 휴가철을 앞두고 해외여행에 대한 수요가 급증하면서 글로벌 OTA*나 외국적 항공사 홈페이지 등에서 상대적으로 저렴한 항공권을 직접 구입하는 소비자가 늘고 있으나, 관련 피해가 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. * 온라인을 통해 항공권, 호텔 등의 예약을 대행···
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산사태 경보로 숙소 예약 취소했는데 폭탄 위약금....천재지변 기준 없어 분쟁 빈발 20200811 #사례1 서울 강동구에 사는 한 모(남)씨는 야놀자에서 8월 4일부터 6일자로 경기 포천의 한 펜션을 34만 원대에 예약했다. 집중 호우경보와 산사태경보로 인해 하루 전 취소 요청하자 천재지변로 인한 전액환불이 아닌 부분환불만 가능했다. 한 씨는 “집중호우로 인한 사건사고가 많아 취소 요청한 건데 숙박업소 주인이 1박에 해당하는 날은 취소 하루 ···
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