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비행기 하염없이 지연돼도 보상 깜깜...피해는 소비자몫 20190812 항공 서비스와 관련해 출발 지연과 결항 문제가 빈번하게 발생하고 있다. 문제는 지연과 결항의 과정에서 소비자가 겪는 금전적, 시간적, 정신적 피해 보상 기준이 모호해 보상을 받기가 녹록지 않다는 데 있다.항공사 측이 지연 및 결항의 이유로 '천재지변', '기체 결함' 등을 지목할 경우 면책사유가 되기 때문이다. 현재로선 업체 측···
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저비용항공, 장시간 기내 대기 원성...대체인력 부족도 한몫 20181207 저비용항공사들이 승객들을 장시간 기내에 대기시키는 사례가 잇따라 발생해 소비자들의 불만을 사고 있다. 심지어 밀폐된 공간에 오랜 시간 갇혀 있던 승객 가운데 응급환자가 생기는 사고까지 이어져 불편을 넘어선 안전문제까지 지적되고 있다. 최근 에어부산은 기내에 승객을 7시간 동안 대기시키는 과정에서 응급환자가 발생했다.지난 11월 25일 오전···
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에어부산 지연·결항 통보하고 나몰라라...면죄부 안내만 20180614 # 날씨로 지연하다 기장 근무시간 문제로 결국 결항 부산 연제구에 사는 정 모(남)씨는 에어부산을 이용해 지난 3월 3일 오후 9시 부산을 출발해 다음날 4일 자정이 지난 무렵 마카오공항 도착 예정이었다. 그러나 마카오 공항의 날씨 문제로 홍콩 공항에 임시 착륙해 대기해야 했다. 3시간 동안 항공기 내부에서 대기하던 중 에어부산 측은 "담당 기장의 근무 시···
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