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곰팡이 벌레 금속 비닐 등 이물 제보 쇄도 20171219 올해는 식품 안전 이슈가 잇따라 터져나오면서 식음료에 대한 신뢰가 크게 떨어졌다. 살충제 성분이 계란에서 검출되는가 하면 유럽산 비가열 소시지, 브라질 썩은 닭 등이 국내까지 영향을 미치면서 안전한 제품인지, 환불은 가능한지 등에 대한 문의가 줄을 이었던 것. 이외에도 곰팡이, 벌레뿐 아니라 비닐, 금속 등 상상하기 힘든 이물에 대한 제보도 꾸준히 올라왔다···
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소비자 불만 하루 130건 씩 쏟아져...'유통' 민원왕 불명예 20171214 2017년 올 한해 소비자 불만이 가장 많이 쏟아진 분야는 ‘유통’부문이었다.유통은 소셜커머스, 온라인, 모바일 쇼핑 거래가 증가하며 2015년부터 3년 내내 소비자 불만 1위의 불명예를 안았다.유통채널이 다양해지고 거래 방법이 다변화하는 데 반해 서비스가 이를 제대로 뒷받침하지 못하면서 민원이 늘어난 것으로 풀이된다. 이어 가전/IT기기, 생활용품, 통···
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한국암웨이 생리대 '후아' 판매중단 아닌 품절?...거짓 설명에 소비자 분통 20170911 생리대에서 유해물질이 검출돼 파문이 일고 있는 가운데 한국 암웨이 ‘후아’ 제품에 대해 판매를 중단하기로 해 놓고는 소비자들에게는 다른 이유를 들면서 거짓말을 하고 있다는 의혹이 제기됐다. 회사 측에선 ‘소비자 불안을 줄이기 위해’ 판매 중단한다고 밝힌 것과 달리, 소비자들과 직접 소통하는 판매원들은 ‘물량 부족으로 인한 일시 품절’이라고 설명하고 있기 때···
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