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100만 원 넘는 구찌 신발, 비에 젖으니 빨간색 염료 줄줄 흘러...AS도 거절 20220825 명품 브랜드 구찌 스니커즈가 비에 젖자 염료가 흘러내려 품질 논란에 휩싸였다.소비자는 환불이나 AS를 요청했지만 업체에서는 가죽 신발에 물을 묻힌 소비자 과실이라며 거절해 갈등을 빚었다.소비자분쟁해결기준에는 신발 염색 불량 시 무상수리해 주고 불가능한 경우 교환, 환급해줘야 한다고 기준하고 있다. 구찌는 공식적으로 '모든 제품이 천연 염색으···
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세탁소에 맡겼다가 망가진 고가 스니커즈, 보상될까? 20200420 소비자 A씨는 최근 신발 세탁소에 스니커즈 운동화 세탁을 맡겼다. 세탁 후 신발을 수령하는 과정에서 로고와 가죽이 벗겨진 것을 확인했다.A씨는 “스웨이드와 소가죽 소재의 스니커즈에 뭉침, 변색 등의 하자가 있어 세탁비 4000원 환불과 손해배상을 요청했지만 업체에서 거절했다”고 말했다.업체 측은 “A씨가 당시 스니커즈 운동화···
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세탁 후 변형된 운동화, 취급정보 확인 안한 세탁 업주 잘못 20191111 A씨는 지난 2015년 세탁소에 64만 원 상당의 스니커즈를 맡기고 세탁비로 4000원을 냈다. 세탁이 끝난 신발을 받고 보니 변색‧퇴색 및 로고와 가죽 벗겨짐, 스웨이드 뭉침 등으로 망가진 상태였다. 세탁소 주인 B씨에게 세탁비용 환급 및 손해배상을 요구했지만 거절당한 A씨.세탁소 B씨는 A씨가 신발이 고액임을 알리지 않아 일반 운동화로 알고 물세탁했는데···
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